Spedizioni e Consegne

Benvenuto su Il Cruscaiolo. La nostra priorità è far sì che i tuoi prodotti arrivino a destinazione in modo sicuro, rapido e trasparente. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alla gestione logistica dei tuoi ordini.

1. Tempi di Consegna

Tutti gli ordini vengono elaborati dai nostri magazzini nel minor tempo possibile. La consegna standard avviene mediamente in 2-7 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale. Si prega di considerare che durante i periodi di festività o per spedizioni verso isole e zone remote, i tempi potrebbero subire lievi variazioni.

2. Corrieri Partner

Per garantirti il miglior servizio, collaboriamo con i principali leader del settore logistico. Il tuo ordine verrà affidato, in base alla zona e alla tipologia di merce, a uno dei seguenti corrieri:

  • SDA / Poste Italiane

  • BRT (Bartolini)

  • UPS

  • DHL

3. Tracciabilità dell'Ordine

Una volta che il tuo pacco è stato spedito, riceverai un'e-mail automatica contenente il numero di tracciamento (Tracking Number). Potrai monitorare lo stato della spedizione in ogni momento collegandoti al sito ufficiale del corriere incaricato.

4. Integrità del Pacco

Al momento della consegna, ti invitiamo a controllare che l'imballaggio risulti integro e non manomesso. Se noti danni evidenti alla scatola, ti preghiamo di:

  1. Accettare la consegna apponendo la dicitura "Riserva di controllo specifica" sulla ricevuta del corriere (indicando il danno, es. "pacco scondizionato/ammaccato").

  2. Inviare una segnalazione immediata al nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] allegando delle foto del pacco.

5. Protezione dei Dati (GDPR)

In conformità con il Regolamento UE 2016/679, informiamo che i tuoi dati personali (nome, indirizzo e numero di telefono) saranno comunicati esclusivamente ai vettori sopra citati al solo scopo di permettere la consegna del tuo ordine. I dati non saranno ceduti a terzi per altri fini senza il tuo consenso. Per approfondimenti, consulta la nostra Privacy Policy.

6. Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda riguardante la tua spedizione o per assistenza post-vendita, il nostro team è a tua disposizione:

Torna all'inizio